وجدة – أكدت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق، المكلفة بتوزيع الماء الصالح للشرب والكهرباء والتطهير السائل على مستوى الجهة، أن الانتقال إلى النموذج الجديد للتدبير، يتم بـ “سلاسة، ودقة واحترافية”.
وأوضحت الشركة، في بلاغ لها، أنها حرصت على ضمان انتقال مرن لمستخدمي الموزعين السابقين مع الحفاظ على مكتسباتهم؛ مضيفة أنه تم نقل منشئات كل من قطاعات الماء والكهرباء والتطهير السائل، التي كان يسيرها الموزعون السابقون، في ظروف جيدة مع ضمان جودة الخدمة واستمراريتها.
وذكرت الشركة باتخاذها العديد من الإجراءات لضمان تجربة متميزة وشفافة؛ بما في ذلك إنشاء مركز علاقات مع الزبناء، وبوابة الزبائن الإلكترونية لتقديم خدمات متعددة لفائدتهم، وكذا تقديم خدمة الفوترة دون أي تغيير في التعريفات، فضلا عن المرونة في اختيار طريقة الأداء.
وأشار البلاغ إلى أن الانتقال إلى الشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق، تطلب إجراء تصفية محاسباتية للوضعيات والحسابات المختلفة مع الموزعين السابقين، حيث تم إنجاز هذه المرحلة بعناية؛ مما يسمح بإطلاق أداء مستحقات الموردين وفقا للقوانين الجاري بها العمل.
وأكد المصدر ذاته، أيضا، أن الشركة تأخذ بعين الاعتبار، عند إبرام الصفقات، الأبعاد المتعلقة بالجانب الاجتماعي والبيئي والنجاعة الطاقية والحفاظ على موارد المياه، وكذا المتطلبات المرتبطة بتشجيع المقاولة والإنتاج الوطني والابتكار والبحث والتطوير.
وخلص البلاغ إلى أن الشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق، “تبذل قصارى جهدها لإنجاح هذا التحول”، من خلال تعبئة الموارد اللازمة والتكيف مع التحديات المطروحة لضمان استمرارية الخدمة، وتعزيز علاقات الثقة مع الموردين، مجددة أيضا تأكيد “التزامها بمواصلة التحسين المستمر لخدماتها والاستجابة لتطلعات زبنائها وشركائها”.
مملكتنا.م.ش.س/و.م.ع
