عبد اللطيف الباز
الميريا ( إسبانيا ) في قلب مدينة ألميريا، ترسم القنصلية العامة للمملكة المغربية ملامح مرحلة جديدة عنوانها الفعالية والقرب، حيث لم يعد العمل القنصلي مجرد إجراء إداري روتيني، بل تحوّل إلى ورش يومي مفتوح على انشغالات الجالية وتطلعاتها.
هذه الدينامية المتجددة تقودها القنصل العام سمية الفاتحي، التي اختارت النزول إلى تفاصيل العمل الميداني، جاعلة من الحضور المباشر والمتابعة الدقيقة أسلوباً دائماً لتدبير مختلف المصالح. نهج يقوم على السرعة في الإنجاز، والدقة في المعالجة، والإنصات الحقيقي لانتظارات المواطنين.
داخل أروقة القنصلية، تبدو الحركة غير اعتيادية؛ وتيرة متسارعة، تنسيق محكم، وحرص واضح على تذليل العقبات التي قد تعترض المرتفقين. فمع تزايد الضغط على الخدمات القنصلية، تم اعتماد أساليب تدبير حديثة، تراهن على تبسيط المساطر وتعزيز الانسيابية، بما يضمن معالجة أكثر سلاسة وفعالية للملفات.
ولعل ما يميز هذه التجربة هو ذلك الانخراط الشخصي في أدق التفاصيل، حيث يمتد العمل إلى ما بعد التوقيت الإداري، في صورة تعكس التزاماً عملياً وروح مسؤولية عالية، هدفها الأول خدمة الجالية المغربية وتحسين جودة الخدمات المقدمة لها.
انعكاسات هذه الجهود لم تتأخر في الظهور؛ فشهادات أفراد الجالية تتحدث عن تحسن ملموس في ظروف الاستقبال، وتراجع فترات الانتظار، إلى جانب تواصل أكثر مرونة ووضوحاً، ما ساهم في إعادة بناء الثقة وتعزيز صورة المرفق القنصلي.
ما يحدث في قنصلية ألميريا اليوم يتجاوز كونه مجرد تحسين ظرفي، ليعكس توجهاً أعمق نحو تحديث الإدارة القنصلية المغربية بالخارج، وفق رؤية ترتكز على الحكامة الجيدة وربط المسؤولية بالمحاسبة، في انسجام مع التحولات المتسارعة وانتظارات المواطنين.
بهذا الزخم، تواصل القنصلية العامة بألميريا ترسيخ نموذج إداري حديث، قوامه القرب والنجاعة، لتقدم صورة مشرقة عن المرفق العمومي المغربي خارج أرض الوطن، وتجربة تستحق أن تُروى كنموذج للتغيير الإيجابي.
مملكتنـــــــــــــا.م.ش.س
