عبد اللطيف الباز
الميريا ( إسبانيا ) – شهدت القنصلية المغربية بمدينة ألميريا مبادرة تنظيمية لافتة، تمثلت في إقامة أيام مفتوحة خصصت لتقديم عدد من الخدمات القنصلية، من بينها تسليم جوازات السفر، والبطائق الوطنية، و حسن السيرة والسلوك ، وذلك في إطار تحسين جودة الخدمات المقدمة لأفراد الجالية المغربية.
ووفقًا لمصادر إعلامية، فقد استفاد من هذه العملية نحو 3000 شخص، حيث جرى تدبير العملية بشكل منظم وفعّال، ما ساهم في تسريع الإجراءات وتقليص مدة الانتظار، في أجواء اتسمت بالانضباط وحسن التنظيم.
وقد عبّر عدد من المرتفقين عن ارتياحهم لمستوى الاستقبال وجودة الخدمات، مشيدين بكفاءة الطاقم القنصلي وحسن تعامله، وهو ما يعكس تحسنًا ملموسًا في أداء المرفق القنصلي واستجابته لاحتياجات الجالية.
ويأتي هذا النجاح تحت إشراف القنصل العام، سمية الفاتحي، التي تولي أهمية خاصة لتطوير العمل القنصلي وتعزيز نجاعته، من خلال اعتماد مقاربة ترتكز على القرب من المواطنين وتحسين الأداء الإداري.
وتُعد هذه المبادرة نموذجًا عمليًا لجهود تحديث الإدارة القنصلية، إذ ساهمت في تعزيز ثقة الجالية المغربية بالخدمات المقدمة، وترسيخ صورة إيجابية عن مؤسسة تسعى إلى الارتقاء بجودة خدماتها والاستجابة لتطلعات المواطنين.
مملكتنــــــــــــا.م.ش.س
